第3章 承诺和一致
人会努力让行为和自我形象一致。一旦公开、写下、或主动选择过一个小立场，后面更大的请求就会「顺着人设」滑进来。
原文摘录
一旦我们做出一个选择或表明一个立场，就会承受来自内外的压力，迫使自己与之保持一致。那些压力会让我们按「已经是那种人」的方式行事。
小承诺特别有效，尤其是主动的、公开的、写下来的。它改变的不是那一件小事，而是当事人对自己的看法。
如果你能让人先迈出一小步，后面的大步往往不必再推销——他们会自己把行为补齐，以免看起来反复无常。
释义
1. 一致是认知节能 + 社会信誉
反复无常的人难合作。所以我们维护「我是守信、前后一致的人」。这个优点在销售里被反过来用：先让你成为「已经开始的人」。
2. 门槛效应（foot-in-the-door）
先答应一个几乎无成本的请求（问卷、点赞、授权通知），自我形象变成「我是会配合的 / 我是关心这件事的」。第二个请求可以大很多，拒绝会攻击刚刚立住的人设。
3. 低球（low-ball）
先以很优条件锁定承诺，再撤掉优惠（费用、时间、附加条款）。人已经在内心完成「我要这个东西」的身份切换，往往仍会继续，而不是重新招标。
4. 内外压力
对外：别人看见我答应了。对内：我不能否定刚才的自己。公开 OKR、朋友圈打卡、群里表态，都在给内压加杠杆。
放进现代社会
产品与权限
- 小程序：先要通知权限 → 再要位置 → 再要通讯录。每一步都很小，串起来是完整画像。防御：在第一步就问「整条链路我是否接受」，而不是只评当前弹窗。
- 免费试用、7 天会员、0 元领课：承诺已经发生（邮箱、支付绑定、日历占用）。取消摩擦（找不到入口、只接电话退订）是把一致原则做成枷锁。
- 别误用： 合规产品可以用试用降低决策成本；用隐藏取消、恐吓「你会失去进度」来锁人，是低球的近亲。
职场
- 「你先帮忙看两页」→「你已经熟了，这块你顶吧」→「下周评审你来讲」。小承诺堆成隐形 owner。
- 年会、全员会上公开认领目标：有利于执行，也让错误目标更难杀。开工前写 kill criteria（什么数据出现就停），是用「另一个承诺」对抗愚蠢的一致。
- 面试：让候选人先讲「我为什么适合」，再谈薪——人设一旦说出，砍价空间会缩。双方都该知道这套机制。
个人决策
- 健身打卡、读书营、付费社群：公开承诺对启动有用；对已经证明无效的路径继续打卡，是一致吃掉反馈。
- 投资：先小仓「意思一下」→ 亏了加仓「不能认错」。这是承诺一致 + 沉没成本，不是定投纪律。
最容易误用
- 把「让对方先说愿意」当谈判必杀。长期关系里，被套过的人会学会不给任何小承诺，协作成本上升。
- 对自己：把坚持当美德。西奥迪尼讲的是机制；芒格讲的是检查清单。两者合用：启动靠小承诺，转向靠预先写好的退出规则。