高效能人士的七个习惯
《高效能人士的七个习惯》1989 年出版,是有史以来卖得最好的管理类书籍之一,销量超过四千万册,被译成四十种以上的语言。柯维写第一版时 57 岁。续作里最常被提到的是 2004 年的《The 8th Habit》,它把第七个习惯拆成了两个。它们的影响力和第一版不在一个量级。
这本书的处境有点尴尬:被引用的次数远远超过被读完的次数。里面那八个字——积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维——谁都听过,拿去当口号的次数更多,磨到最后已经不带原意了。有些公司年度总结里,「打造双赢生态」和「要事第一」能出现在同一页,听的人不会觉得哪里不对。
他为什么要写这本书
柯维做咨询时反复听到同一种抱怨:公司里聪明人不少,能扛事的人不够。他把这归到品格上。而 1980 年代那些流行的管理学读物教的都是技巧——怎么定目标、怎么组织会议、怎么设计激励。技巧可以在两天的培训里教完,品格教不了。所以他从品格这一层写起。
这个出发点决定了书的性质:它不是操作手册。第一版的七个习惯读起来都像道德要求,而不是能照着做的技术。柯维自己的说法是,能力决定你能走多快,品格决定你能走多远。他更看重后半句。觉得这句话太虚的人,可以先想清楚自己为什么要读这本书再往下走。
一条线:依赖、独立、互赖
全书唯一真正的结构图。人的成长分三段:依赖(等别人安排,替自己做决定)、独立(自己定目标,自己排优先级)、互赖(承认有些事一个人做不成)。
七个习惯挂在这条线上。前三个走独立性——积极主动、以终为始、要事第一;后三个走互赖性——双赢思维、知彼解己、统合综效;第七个「不断更新」贯穿全线,它维护的是人本身的产能。
中间那一段最常被跳过。很多人讲了很多年的合作共赢,其实独立那一关没过。没有独立的互赖是换了个马甲的依赖,依赖的是对方的让步。柯维管这叫「表面上的相互依赖」:靠彼此妥协维持的合作,谁也不真想合作,谁也走不掉,一旦有一方退出,整件事就散了。
七个习惯的原名
原书每个习惯都带副标题,说明它属于哪一类原则:
| # | 原版 | 中文版 | 管的事 |
|---|---|---|---|
| 1 | Be Proactive: Principles of Personal Vision | 积极主动——个人愿景的原则 | 选择权 |
| 2 | Begin with the End in Mind: Principles of Personal Leadership | 以终为始——自我领导的原则 | 方向 |
| 3 | Put First Things First: Principles of Personal Management | 要事第一——自我管理的原则 | 时间 |
| 4 | Think Win/Win: Principles of Interpersonal Leadership | 双赢思维——人际领导的原则 | 人际 |
| 5 | Seek First to Understand, Then to Be Understood: Principles of Empathic Communication | 知彼解己——移情沟通的原则 | 理解 |
| 6 | Synergize: Principles of Creative Cooperation | 统合综效——创造性合作的原则 | 协作 |
| 7 | Sharpen the Saw: Principles of Balanced Self-Renewal | 不断更新——平衡的自我提升的原则 | 产能 |
习惯 5 的英文是个两步句,顺序不能颠倒:先求理解别人,再求被理解。中文「知彼解己」压成四个字之后,顺序信息少了一半。
三个贯穿全书的概念
影响圈和关注圈。 你关注的事远比你影响得了的事多——老板怎么看、行情怎么走、别人怎么想。影响圈是你能动的部分:你的承诺、你的反应、你的下一小时。这是最容易被误用的一条概念,后面 习惯 1 单独说。
情感账户。 你和每个人的关系都是一个账户。守信、帮小忙、记着对方提过的事,是存款;毁约、发脾气、当众贬低,是取款。账户空了,再多的沟通技巧也用不上。习惯 4 到 6 全架在这个隐喻上。
产能和产出。 砍柴的人如果只顾砍柴,斧头迟早会钝。持续消耗而不维护,结果不是效率低,是彻底停摆。习惯 7 是这个隐喻的展开。
三个容易读歪的地方
「积极主动」读成「都是你的错」。 组织本身有问题、市场在下行、政策不落地,这些跟个人态度无关。系统问题被翻译成心态问题,这套话术近十几年被用得很顺手。柯维原话落点是「对自己能影响的事负责」,不是「对所有结果负责」。
「双赢思维」读成「你要学会让步」。 双赢不是各退一步,是把问题重新问一遍,看有没有第三种解法。有些场合确实不存在双赢——一场招聘只招一个人,一个名额分给两个人。这种情况下书里给的说法是「不交易」,也是正当选项。这一条在实际书单和培训里被删掉得最多。
「要事第一」读成「更高效地干活」。 习惯 3 的核心动作是说更多的不,是减法。拿它来增加自己的工作量,是读反了。
这三处误读有共同点:书里所有听起来很高的词,都需要配一个「以及它的代价」。柯维自己会讲,但讲得不够重,读者自己拿起来用的时候,代价那一半往往掉了。
怎么读这本
如果时间有限,建议至少把习惯 1 和习惯 5 读完,这两个是全书用得最多的。习惯 2 的作业(写使命宣言)值得做,但别指望做完立刻有用——它的作用要在几个月后才显出来。习惯 3 那一章容易被当成效率工具读,柯维本人强调过它不是效率书。
习惯 6 是七个里面最弱的,因为它把前面五个的结论重新说了一遍。习惯 7 写得最抽象,也最容易被跳过,可以留到最后。
具体的取舍和理由写在各章里。